返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
30日間の満足保証
商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にsupport@nyasobi.jpまでご連絡ください。使用後でもご相談いただけます。ご注文番号と返品をご希望の理由をお知らせください。
返品条件
- 商品到着後30日以内に最初のご連絡をいただいていること
- 当店からの案内に従って返送いただくこと
- 商品本体、付属品、同梱品を可能な範囲でそろえていただくこと
通常の確認に必要な範囲を超える著しい破損、付属品の欠品、または商品の大部分を消費した場合などは、返金対象外となる場合があります。
返送先
返品先住所は、返品受付後にサポートから個別にご案内します。発送元住所やサイトに記載された事業者住所へ、事前連絡なく返送しないでください。承認前に返送された商品は受付できない場合があります。
破損・誤配送
破損、誤配送、欠品がある場合は、商品到着後できるだけ早く、ご注文番号と状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
返送費用
当店の誤配送または初期不良が確認された場合を除き、お客様都合の返送料はお客様のご負担となります。
返金
返品商品の到着と確認後、返金の可否をメールでご案内します。承認された返金は元のお支払い方法へ処理されます。金融機関によって反映時期が異なります。
最終更新日：2026年7月30日