返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にsupport@nyasobi.jpまでご連絡ください。事前のご連絡なく返送された商品は受付できない場合があります。

返品条件

未使用で、到着時と同じ状態かつ可能な限り元の梱包に入った商品が対象です。衛生上の理由から、開封・使用済みの商品や一部の商品は返品対象外となる場合があります。

破損・誤配送

商品到着後、内容をすぐにご確認ください。破損、誤配送、欠品がある場合は、ご注文番号と状態が分かる写真を添えてご連絡ください。

返送費用

当店の誤配送または初期不良が確認された場合を除き、お客様都合の返送料はお客様のご負担となります。

返金

返品商品の到着と確認後、返金の可否をメールでご案内します。承認された返金は元のお支払い方法へ処理されます。金融機関によって反映時期が異なります。

最終更新日：2026年7月28日