30日間の満足保証
迷うなら、30日間試してから決めてください。
愛猫に合うかは、実際に使ってみないと分かりません。ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。返品条件を確認し、返送方法をご案内します。
注文してから何日で届きますか?
通常3営業日以内に発送準備を行い、ご注文から平均6〜8日でのお届けを目安としています。天候、繁忙期、通関、住所不備、配送会社の状況により前後する場合があります。
30日間の返品保証について教えてください。
商品にご満足いただけない場合は、使用後でも商品到着後30日以内にご相談いただけます。ご注文番号と理由をお知らせください。条件を確認後、返送先と手続きをご案内します。
使用前に確認することはありますか?
商品説明と使用方法をご確認いただき、初回は飼い主さまの見守りのもとで使用してください。破損やペットの異変が見られた場合は使用を中止してください。
商品や注文について相談できますか?
ご注文に関するお問い合わせは、注文番号を添えてメールでご連絡ください: support@nyasobi.jp
よくあるご質問
返品・交換の期限はいつまでですか?
返品・交換の期限はいつまでですか?
商品がお手元に届いてから30日以内にご連絡ください。
返品・交換の条件を教えてください
返品・交換の条件を教えてください
未使用で、元の梱包とタグがそろっている状態が条件です。
ご注文確認メールなど、購入を確認できるものをご用意ください。
不良品や破損品が届いた場合は?
不良品や破損品が届いた場合は?
製造上の不良、または配送中の破損の場合は、無償で交換いたします。
返送料はどちらが負担しますか?
返送料はどちらが負担しますか?
- 当店に原因がある場合 → 返送料は全額当店が負担します
- お客様のご都合(イメージ違い、誤注文など)による返品の場合 → 返送料はお客様のご負担となります。
返金はいつ入金されますか?
返金はいつ入金されますか?
返送品が到着し、検品が完了してから3〜7営業日以内に返金処理を行います。
カスタマーレビュー
レビューは、この位置に近づいたときに読み込みます。