30日間の満足保証
迷うなら、30日間試してから決めてください。
愛猫に合うかは、実際に使ってみないと分かりません。ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。返品条件を確認し、返送方法をご案内します。
注文してから何日で届きますか?
中国から発送します。通常3営業日以内に発送準備を行い、ご注文から到着までは平均6〜8日が目安です。輸入時の関税等は当店が負担します。天候、繁忙期、通関、住所不備、配送会社の状況により前後する場合があります。
30日間の返品保証について教えてください。
商品到着後30日以内に返品を申請できます。通常の開封・使用後に猫が気に入らなかった場合も対象です。注文番号と理由をsupport@nyasobi.jpへお知らせください。受付後に日本国内倉庫の返送先をご案内します。品質上の問題以外の返品は返送料をお客様にご負担いただき、当初の送料1,200円は返金対象外です。送料無料の注文から発送時の送料を追加で差し引くことはありません。初期不良・誤配送の返送料は当店が負担します。日本倉庫への到着後7営業日以内に検品し、条件を満たす返品について元のお支払い方法への返金手続きを開始します。銀行等への反映には別途時間がかかります。お客様による重大な破損、付属品の欠品、大部分を消耗した場合などは対象外です。通常の使用だけを理由に返品をお断りすることはありません。
使用前に確認することはありますか?
商品説明と使用方法をご確認いただき、初回は飼い主さまの見守りのもとで使用してください。破損やペットの異変が見られた場合は使用を中止してください。
商品や注文について相談できますか?
ご注文に関するお問い合わせは、注文番号を添えてメールでご連絡ください: support@nyasobi.jp
TimberClimb™ ティンバークライム|木製キャットタワー:使い方と確認ポイント
TimberClimb™ ティンバークライム|木製キャットタワー
TimberClimb™は、登る、爪をとぐ、休む場所を室内につくる木製キャットタワーです。三角形のフレームに斜めの爪とぎ面と段差を組み合わせ、吊り下げおもちゃも備えています。床の上での遊びに加えて、猫が高さや角度を選べる居場所を用意したい方に。
爪とぎと遊びを一か所に
木製フレームにサイザル麻の爪とぎ面を組み合わせています。爪とぎ部分は取り外しでき、裏返して使える構成です。
爪とぎと遊びを一か所に
猫がよく過ごす場所を参考に置き、初めは自分から近づくのを待ってください。爪とぎの好みは猫によって異なり、家具での爪とぎがなくなることをお約束するものではありません。
設置とお手入れ
使用しないときは平らに折りたためます。設置時は水平で安定した床を選び、本体を十分に開いて、固定箇所や接合部に緩みがないか確かめてください。
設置とお手入れ
使う前後に木部の割れ、ささくれ、爪とぎ面の傷みを点検し、落ちた繊維やくずを取り除きます。吊り下げおもちゃのほつれや外れがある場合も、使用を中止してください。
設置とお手入れ
Q. 大きな猫や複数の猫でも使えますか?
A. 本体寸法と定格荷重、設置条件の確認が必要です。猫の体格や使う頭数だけで判断せず、購入前にサポートへお問い合わせください。三角構造でも転倒しない保証はありません。
設置とお手入れ
Q. 爪とぎ面を裏返すと寿命は2倍ですか?
A. 両面を使える構造ですが、使用期間は爪とぎの強さや頻度で変わります。著しく傷んだ面を無理に使い続けず、交換部品の有無や交換方法をご確認ください。
TimberClimb™ ティンバークライム|木製キャットタワー
TimberClimb™は、登る、爪をとぐ、休む場所を室内につくる木製キャットタワーです。三角形のフレームに斜めの爪とぎ面と段差を組み合わせ、吊り下げおもちゃも備えています。床の上での遊びに加えて、猫が高さや角度を選べる居場所を用意したい方に。
爪とぎと遊びを一か所に
木製フレームにサイザル麻の爪とぎ面を組み合わせています。爪とぎ部分は取り外しでき、裏返して使える構成です。猫がよく過ごす場所を参考に置き、初めは自分から近づくのを待ってください。爪とぎの好みは猫によって異なり、家具での爪とぎがなくなることをお約束するものではありません。
爪とぎと遊びを一か所に
木製フレームにサイザル麻の爪とぎ面を組み合わせています。爪とぎ部分は取り外しでき、裏返して使える構成です。猫がよく過ごす場所を参考に置き、初めは自分から近づくのを待ってください。爪とぎの好みは猫によって異なり、家具での爪とぎがなくなることをお約束するものではありません。
使用前後に確認するポイント
猫の様子と商品の状態に合わせ、無理のない範囲でお使いください。
使用前後に確認するポイント
1
爪とぎと遊びを一か所に
木製フレームにサイザル麻の爪とぎ面を組み合わせています。爪とぎ部分は取り外しでき、裏返して使える構成です。猫がよく過ごす場所を参考に置き、初めは自分から近づくのを待ってください。爪とぎの好みは猫によって異なり、家具での爪とぎがなくなることをお約束するものではありません。
2
設置とお手入れ
使用しないときは平らに折りたためます。設置時は水平で安定した床を選び、本体を十分に開いて、固定箇所や接合部に緩みがないか確かめてください。使う前後に木部の割れ、ささくれ、爪とぎ面の傷みを点検し、落ちた繊維やくずを取り除きます。吊り下げおもちゃのほつれや外れがある場合も、使用を中止してください。
3
設置とお手入れ
Q. 大きな猫や複数の猫でも使えますか?
A. 本体寸法と定格荷重、設置条件の確認が必要です。猫の体格や使う頭数だけで判断せず、購入前にサポートへお問い合わせください。三角構造でも転倒しない保証はありません。
猫の様子と商品の状態に合わせ、無理のない範囲でお使いください。
30日以内の返品(条件あり)
NYASOBI は「まず試してみてほしい」と考えています。届いた商品にご満足いただけなかった場合は、到着から30日以内にご連絡ください。返品ポリシーに沿って、担当者が個別に対応いたします。
設置とお手入れ
よくあるご質問
TimberClimb™ ティンバークライム|木製キャットタワー
TimberClimb™ ティンバークライム|木製キャットタワー
TimberClimb™は、登る、爪をとぐ、休む場所を室内につくる木製キャットタワーです。三角形のフレームに斜めの爪とぎ面と段差を組み合わせ、吊り下げおもちゃも備えています。床の上での遊びに加えて、猫が高さや角度を選べる居場所を用意したい方に。
爪とぎと遊びを一か所に
爪とぎと遊びを一か所に
木製フレームにサイザル麻の爪とぎ面を組み合わせています。爪とぎ部分は取り外しでき、裏返して使える構成です。猫がよく過ごす場所を参考に置き、初めは自分から近づくのを待ってください。爪とぎの好みは猫によって異なり、家具での爪とぎがなくなることをお約束するものではありません。
設置とお手入れ
設置とお手入れ
使用しないときは平らに折りたためます。設置時は水平で安定した床を選び、本体を十分に開いて、固定箇所や接合部に緩みがないか確かめてください。使う前後に木部の割れ、ささくれ、爪とぎ面の傷みを点検し、落ちた繊維やくずを取り除きます。吊り下げおもちゃのほつれや外れがある場合も、使用を中止してください。
設置とお手入れ
設置とお手入れ
Q. 大きな猫や複数の猫でも使えますか?
A. 本体寸法と定格荷重、設置条件の確認が必要です。猫の体格や使う頭数だけで判断せず、購入前にサポートへお問い合わせください。三角構造でも転倒しない保証はありません。
不良品や破損品が届いた場合は?
不良品や破損品が届いた場合は?
商品到着後30日以内に返品を申請できます。通常の開封・使用後に猫が気に入らなかった場合も対象です。注文番号と理由をsupport@nyasobi.jpへお知らせください。受付後に日本国内倉庫の返送先をご案内します。
お客様による重大な破損、付属品の欠品、大部分を消耗した場合などは対象外です。通常の使用だけを理由に返品をお断りすることはありません。
品質上の問題以外の返品は返送料をお客様にご負担いただき、当初の送料1,200円は返金対象外です。送料無料の注文から発送時の送料を追加で差し引くことはありません。初期不良・誤配送の返送料は当店が負担します。日本倉庫への到着後7営業日以内に検品し、条件を満たす返品について元のお支払い方法への返金手続きを開始します。銀行等への反映には別途時間がかかります。
返送料はどちらが負担しますか?
返送料はどちらが負担しますか?
品質上の問題以外の返品は返送料をお客様にご負担いただき、当初の送料1,200円は返金対象外です。送料無料の注文から発送時の送料を追加で差し引くことはありません。初期不良・誤配送の返送料は当店が負担します。
返金はいつ入金されますか?
返金はいつ入金されますか?
日本倉庫への到着後7営業日以内に検品し、条件を満たす返品について元のお支払い方法への返金手続きを開始します。銀行等への反映には別途時間がかかります。
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