30日間の満足保証
迷うなら、30日間試してから決めてください。
愛猫に合うかは、実際に使ってみないと分かりません。ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。返品条件を確認し、返送方法をご案内します。
注文してから何日で届きますか?
中国から発送します。通常3営業日以内に発送準備を行い、ご注文から到着までは平均6〜8日が目安です。輸入時の関税等は当店が負担します。天候、繁忙期、通関、住所不備、配送会社の状況により前後する場合があります。
30日間の返品保証について教えてください。
商品到着後30日以内に返品を申請できます。通常の開封・使用後に猫が気に入らなかった場合も対象です。注文番号と理由をsupport@nyasobi.jpへお知らせください。受付後に日本国内倉庫の返送先をご案内します。品質上の問題以外の返品は返送料をお客様にご負担いただき、当初の送料1,200円は返金対象外です。送料無料の注文から発送時の送料を追加で差し引くことはありません。初期不良・誤配送の返送料は当店が負担します。日本倉庫への到着後7営業日以内に検品し、条件を満たす返品について元のお支払い方法への返金手続きを開始します。銀行等への反映には別途時間がかかります。お客様による重大な破損、付属品の欠品、大部分を消耗した場合などは対象外です。通常の使用だけを理由に返品をお断りすることはありません。
使用前に確認することはありますか?
商品説明と使用方法をご確認いただき、初回は飼い主さまの見守りのもとで使用してください。破損やペットの異変が見られた場合は使用を中止してください。
商品や注文について相談できますか?
ご注文に関するお問い合わせは、注文番号を添えてメールでご連絡ください: support@nyasobi.jp
TURBO TAIL 2.0(ターボテイル):使い方と確認ポイント
自動走行とリモコン操作で、追いかけ遊びに変化を
TURBO TAIL 2.0(ターボテイル)は、しっぽを追いかけたり、前足で触れたりして遊ぶ室内用の電動猫おもちゃです。
自動走行とリモコン操作で、追いかけ遊びに変化を
自動で走るスマートモードと、飼い主さんがコントローラーで動かすマニュアルモードを選べます。一緒に遊ぶ時間に、動きの違いを取り入れたいときに向いています。
動かし方を選べる仕様
- スマート・マニュアルの両モードで、ゆっくり・速いの2段階に切り替え可能
- 5分間動きがないとスタンバイに入り、軽く触れると再起動
- USB-C充電式。充電には付属ケーブルを使用
- 本体外側にシリコン素材を使用。カラーは青・オレンジ
遊ぶ場所と日々の確認
コード、小物、壊れやすい物を片づけ、階段や水場を避けた床で使ってください。はじめは低速で短時間から試し、猫が離れたがるときは中断しましょう。
遊ぶ場所と日々の確認
遊ぶ間は飼い主さんが見守り、使用前後にしっぽ、車輪、本体、充電口の状態を確認してください。傷みや部品の緩みがあれば使用をやめ、猫の届かない場所に保管します。
カーペットでも使えますか?
走り方は毛足や段差によって変わります。まず狭い範囲で動作を確かめ、止まる場所や家具の下へ入り込む場所を避けてください。床や家具に傷がつかないことを保証するものではありません。
留守番中も出しておけますか?
自動走行やタッチ再起動は、見守りを省くための機能ではありません。無人での使用は避け、遊び終わったら電源を切って片づけてください。猫の反応や遊ぶ時間には個体差があります。
30日以内の返品(条件あり)
NYASOBI は「まず試してみてほしい」と考えています。届いた商品にご満足いただけなかった場合は、到着から30日以内にご連絡ください。返品ポリシーに沿って、担当者が個別に対応いたします。
カスタマーレビュー
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